Politique de confidentialité

1. Introduction

 

Bienvenue sur notre site. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos données dans le cadre de nos services esthétiques en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

 

2. Responsable du traitement des données

 

Le responsable du traitement des données personnelles est :

RINEAU Marina EI

49600 Beaupréau en Mauges

E-mail : contact@luniverssensorieldemarina.com

 

3. Quelles données collectons-nous ?

 

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site et nos services :

 

Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

Données de réservation : Date et heure de vos rendez-vous, type de soin esthétique réservé.

Données de paiement : Informations de paiement (via les plateformes de paiement partenaires comme Wix Payments), les paiements se font sur place actuellement 

Données de navigation : Informations sur votre appareil, adresse IP, et données de connexion lorsque vous naviguez sur notre site (ces données sont collectées via des outils comme Google Analytics).

Données de communication : Les messages que vous nous envoyez via notre formulaire de contact ou par e-mail.

 

4. Pourquoi collectons-nous vos données ?

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Nous collectons et utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Gestion des rendez-vous : Pour planifier et gérer vos soins esthétiques.

Communication : Pour répondre à vos demandes, vous informer de nos offres spéciales ou promotions.

Traitement des paiements : Pour le traitement sécurisé de vos paiements pour nos services esthétiques. sachant qu'actuellement les paiements se font en direct sur place

Amélioration de nos services : Pour analyser et améliorer l'expérience de nos clients sur notre site.

Conformité légale : Pour répondre aux obligations légales, comme la facturation et la comptabilité.

 

5. Comment vos données sont-elles protégées ?

 

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles, comme : Le cryptage de vos informations sensibles lors des transactions. L'accès limité à vos données personnelles aux personnes autorisées au sein de notre entreprise. L'utilisation de solutions sécurisées proposées par Wix pour la gestion des paiements et des données des utilisateurs.

 

6. Vos droits en vertu du RGPD

 

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :

Droit d'accès : Vous avez le droit de demander quelles données nous détenons sur vous.

Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger ou de mettre à jour vos informations si elles sont incorrectes ou incomplètes.

Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles si elles ne sont plus nécessaires pour les fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité dans certains cas.

Droit de portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine.

Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données, notamment pour les communications marketing.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@luniversensorieldemarina.com

 

.7. Partage de vos données

 

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services externes qui nous aident à gérer nos rendez-vous, effectuer des paiements ou améliorer notre site (par exemple, Wix, Google Analytics, systèmes de paiement) Obligations légales : Si la loi l’exige, nous pourrions être amenés à divulguer vos données personnelles à des autorités publiques ou à des organismes légaux.

 

8. Durée de conservation des données

 

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux exigences légales en matière de comptabilité et de fiscalité. En général, les informations liées aux réservations seront conservées pendant une période de 5 ans après la dernière transaction.

 

9. Cookies

 

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à mémoriser vos préférences et à analyser l’utilisation du site. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

 

10. Mise à jour de la politique de confidentialité

 

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements législatifs ou les évolutions de notre activité. En cas de mise à jour, la version modifiée sera publiée sur cette page avec la date de la dernière révision

 

.11. Contact

 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont vos données personnelles sont traitées, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@luniverssensorieldemarina.com